7天无条件退款

付款成功7天内未消费，致电客服———联系客服———客服审核确认后，钱款原路退回：

• 服务类商品，购买7天内，经客服确认未消费后，直接退款。
• 快递类商品，购买7天内，经客服确认：

1. 如尚未发货，直接退款。
2. 如已发货，需要用户将商品退回（用户需承担快递费）后，进行退款。
3. 已拆封使用的商品，无质量问题，不能退款。

• 标明了“不参加7天无条件退款”的团购，不在退款范围。
• 如果是网银或者支付平台进行支付，需要3-20个工作日到账。

过期未消费，可退款

消费券超过有效期后仍未使用———联系客服———客服审核确认后退款至账户余额中：

• 退款至您的账户余额中，可在消费时冲抵现金使用。

1. 快递类商品等不在退款范围内。
2. 演出票、电影票等团购，不在退款范围内。
3. 第三方网站代金券类的团购，不在退款范围内。
4. 标明了“不参加过期自动退款”的团购，不在退款范围内。

消费不满意，先行赔付

团购成功，商家未兑现服务承诺———联系客服———客服联系商家核实情况———客服审核确认后，退款至账户余额中：

1. 商家提供的商品与其承诺严重不符，客服确认事实后，退款至您的账户余额中。
2. 商家提供的商品出现严重质量问题，客服确认事实后，退款至您的账户余额中。

• 退款将扣除一定比例的手续费